إشعار الخصوصية
سياسة الخصوصية وملفات تعريف الارتباط
يوضح هذا الإشعار كيف تعالج NEXA Experiences البيانات الشخصية الخاصة بمن يزورون الموقع ويطلبون عرض سعر، وفقاً للائحة (الاتحاد الأوروبي) 2016/679 (اللائحة العامة لحماية البيانات، GDPR) وD.Lgs. 196/2003.
1. المتحكم في البيانات
NEXA EXPERIENCES DI CANGIALOSI GIUSEPPE، ومقرها القانوني في Via Luigi Cosenz 32, 90145 Palermo (PA). رقم ضريبة القيمة المضافة (P.IVA) IT07431550826، REA 458348. البريد الإلكتروني: info@nexaexperiences.com. لم يُعيَّن مسؤول لحماية البيانات (DPO)، لأن ذلك غير إلزامي بالنسبة إلى نشاطنا.
2. البيانات التي نجمعها
نجمع من خلال نموذج طلب عرض السعر: الاسم الأول، واسم العائلة، والبريد الإلكتروني، ورقم الهاتف، وتاريخَي الاستلام والإرجاع، ومكان التسليم، والسيارة التي تهمكم، والخدمات الاختيارية، وأي ملاحظات، ولغة الموقع المستخدمة. وتسجّل الخوادم التي تستضيف الموقع بيانات تقنية خاصة بالتصفح (عنوان IP، ونوع المتصفح، والصفحات المطلوبة) لأغراض الأمان وحسن التشغيل فقط. ولا يستخدم الموقع أدوات إحصائية أو أدوات للتنميط.
3. أغراض المعالجة
نستخدم البيانات للرد على طلب عرض السعر، وتنظيم التأجير وتسليم السيارة، وإدارة العقد إن وُجد، والوفاء بالالتزامات القانونية، وحماية الموقع من إساءة الاستخدام. ولا نرسل رسائل ترويجية دون موافقة منفصلة ومحددة. ولا نتخذ قرارات قائمة حصراً على المعالجة الآلية.
4. الأساس القانوني وطبيعة تقديم البيانات
تستند المعالجة إلى تنفيذ إجراءات سابقة للتعاقد بناءً على طلب صاحب البيانات (المادة 6.1.b من GDPR)، وإلى الالتزامات القانونية (المادة 6.1.c)، وإلى مصلحتنا المشروعة في أمن الموقع (المادة 6.1.f). والبيانات المشار إليها بوصفها إلزامية في النموذج لازمة لإعداد عرض السعر: ومن دونها لا يمكننا الرد على الطلب.
5. الاحتفاظ بالبيانات
يُحتفظ ببيانات طلبات عروض الأسعار لمدة 24 شهراً من آخر تواصل. ويُحتفظ بالبيانات المرتبطة بالعقد والفوترة لمدة 10 سنوات، وفقاً لما ينص عليه القانون. ويحتفظ مزوّد خدمة الاستضافة بالبيانات التقنية الخاصة بالتصفح للمدة اللازمة حصراً لأغراض الأمان. وبعد انقضاء هذه المدد، تُحذف البيانات أو تُجعل مجهولة الهوية.
6. متلقّو البيانات
يجوز الإفصاح عن البيانات للأطراف الثالثة المكلّفة بتوفير السيارة وتسليمها، وذلك فقط لتلبية الطلب المحدد للعميل، ولمزوّدي الخدمات التقنية الذين يساعدوننا في إدارة الموقع والبريد الإلكتروني والمعيَّنين بصفتهم معالجين للبيانات (المادة 28 من GDPR). ولا تُباع البيانات ولا تُستخدم لأغراض تجارية لأطراف ثالثة.
7. مزوّدو الخدمات التقنية
يستخدم الموقع Vercel Inc. للاستضافة: وتتم معالجة نموذج طلب عرض السعر على خوادم في الاتحاد الأوروبي (فرانكفورت). وتُرسَل رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بالنموذج عبر Resend، التي تحفظ البيانات في منطقة الاتحاد الأوروبي (أيرلندا). وتوفّر شركة Register.it S.p.A. (إيطاليا) صندوق البريد info@nexaexperiences.com. وإذا اخترتم مراسلتنا عبر واتساب باستخدام أزرار الموقع، فإن المحادثة تمر عبر خدمة واتساب (مجموعة Meta)، التي تعالج البيانات بصفتها جهة متحكمة مستقلة وفقاً لإشعار الخصوصية الخاص بها؛ ولا يحمّل الموقع أي مكونات من واتساب ما لم تفتحوا الرابط. ولكل مزوّد سياسة خصوصية خاصة به متاحة على موقعه الإلكتروني.
8. نقل البيانات إلى خارج الاتحاد الأوروبي
تتم معالجة نموذج الطلب على خوادم في الاتحاد الأوروبي (فرانكفورت)، وتحفظ Resend بيانات رسائل البريد الإلكتروني في منطقة الاتحاد الأوروبي (أيرلندا). غير أن Vercel Inc. وResend شركتان يقع مقرهما في الولايات المتحدة: لذا قد تُعالَج بعض البيانات خارج الاتحاد الأوروبي، مثل بيانات التصفح التقنية أو البيانات المعالَجة لأغراض الدعم والأمان. ويتم النقل استناداً إلى إطار خصوصية البيانات بين الاتحاد الأوروبي والولايات المتحدة (EU-U.S. Data Privacy Framework) بالنسبة إلى المزوّدين الحاصلين على الشهادة، أو إلى البنود التعاقدية القياسية التي اعتمدتها المفوضية الأوروبية.
9. الأمان
يستخدم الموقع اتصالات مشفّرة فقط (HTTPS). ويقتصر الوصول إلى الطلبات الواردة على الأشخاص الذين يتعين عليهم التعامل معها.
10. حقوق صاحب البيانات
يمكنكم في أي وقت طلب الوصول إلى بياناتكم وتصحيحها ومحوها وتقييد معالجتها ونقلها، كما يمكنكم الاعتراض على المعالجة القائمة على المصلحة المشروعة. راسلونا على info@nexaexperiences.com: نرد خلال شهر واحد. ويمكنكم أيضاً تقديم شكوى إلى Garante per la protezione dei dati personali (هيئة حماية البيانات الإيطالية، www.garanteprivacy.it).
11. ملفات تعريف الارتباط والتخزين في المتصفح
لا يستخدم الموقع سوى الأدوات التقنية اللازمة لتشغيله: ملف تعريف ارتباط تقني من الطرف الأول، NEXT_LOCALE، يحفظ لغة الموقع ويُحذف عند إغلاق المتصفح، وبيان محفوظ في متصفحكم (localStorage) يتضمن الخيار الذي حددتموه في شريط ملفات تعريف الارتباط، حتى لا يُعرض عليكم مجدداً في كل زيارة. ولا نستخدم ملفات تعريف الارتباط الإحصائية أو الخاصة بالتنميط أو ملفات تعريف الارتباط التابعة لأطراف ثالثة لأغراض إعلانية. ويمكنكم حذف هذه البيانات في أي وقت من إعدادات المتصفح. وإذا استخدمنا أدوات مختلفة مستقبلاً، فسنحدّث هذا الإشعار ونطلب موافقتكم عندما يكون ذلك مطلوباً.
12. التعديلات على الإشعار
يجوز لنا تحديث هذا الإشعار. وتُنشر التعديلات على هذه الصفحة مع تاريخ آخر تحديث.
آخر تحديث: 26 أكتوبر 2026